黎黍匀

在做营养咨询的过程中，有用户对我说，黎老师，你的话我听。其实我多次纠正他们，要听专业，不是听个人。

当时我的助手就很奇怪，我的竞争对手也很奇怪，做营养咨询做健康管理，你不传销不欺骗不恐吓他们，怎么就相信你了呢？

我反问，难道传销、洗脑、欺骗、恐吓就是健康管理成功的必要手段吗？是挣钱的必要手段吗？实际上不专业者才这样选择的。真正的健康管理者不需要也不必要这样做的。把效果通俗地告诉用户，把希望带给他们，把价值留给他们，钱当然也就没问题了。

客户恼火的不是你多收钱还是多配产品，而是用了之后还不知道希望在哪里，用了之后毛病还是频繁发生，你却又无法解释，也不知道结果如何，即使你收人家一毛钱，用户也不会觉得便宜。

我的做法就是专业和沟通。

任何一个用户接受我的营养护理，我都进行详细的健康管理。不要任何大话，细节决定一切。下面是我管理用户健康涉及的1400多个细节：

健康档案信息表

所以，我的方式就是“累坏自己，乐了用户”。你给用户一看这表，他们就高兴，然后就服了，说：“专业，安全。”

除了这个静态的专业之外，还有动态的专业。我随时都要提高警惕，任何一个决定，对任何一个用户都不是唯一的，必须随时调整方式。

比如有一个用户有一大堆疾病，高血压、肩周炎、肠胃炎、动脉硬化等。接受我护理了一段时间，医院医生建议他用利血平降压药配合，结果血压更高，心脏更累。

评估她饮食是否合理？合理。

营养补充是否合适？合适。

是否运动了？是。

．．．．．．猜测是否是药物不对，于是建议她到医院咨询医生。后来医生给她建议改用尼群地平片。数天后血压恢复正常了。

过了16天，她又说肩膀痛，发现营养、运动、饮食、药物等都正常，是什么原因呢？几个小时分析后，最终发现她长期喝无矿物质成分的水。于是建议她自己烧水喝。一个星期后就不见疼痛了。

一个星期后她又反应身前身后痒。检查营养、运动、饮食、药物、水等都正常，是什么原因呢？

     分析后，建议她到医院进行食物过敏检测。医院发现她是食物不耐受引起的过敏，她对柿子、虾过敏。于是建议她不吃过敏的食物后，两天后症状有所纠正。

      四个月后，她又来咨询，说血压又升高了。检查营养、运动、饮食、药物、水、食物选择等正常，这是什么原因导致的呢？后来发现她是心理造成的，原来儿子要离婚了，再娶，她操心不同意。建议她按摩放松，多跟自己的朋友沟通探讨，听取别人的好意见。结果当天晚上她血压就降了。 

      所以，一个用户的健康管理，没有相当全面而深厚的功底，是不能直接给用户带来健康的。

      一个没有扎实的营养经验的人，不适合做健康管理的。也就是说，营养师的关都不过，做健康管理就是破坏一种专业精神。

只有专心专业，才能达到无微不至的效果。