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[销售]黎黍匀讲销售的本质2

[销售]黎黍匀讲销售的本质2

 

黎黍匀/文

我最不喜欢的专业就是营销专业,觉得最不必要开设的课程就是销售课程。但是我可以用2元投资赚到1000元,也可以用50元投资赚到10000元,也可以用1000元完成销售70万的市场。我更可以一介书生,销售到家家户户都认可的程度。

我从来不认为乔.吉拉德(听说他销售汽车很不错)有什么了不起,不就是一个送汽车的运货员而已吗?每个人只是做对了他擅长的工作即可。如果让乔.吉拉德做我的工作,他不如我1%的水平。

道理很简单,我为客户思考:

1.产品有用吗?

2.我的客户必需吗?

3.我如何告诉他们(她们)这些信息?

4.他们可能一直在找这个产品。

做好了以上四点,我才出去做销售。

但是可怕的是,很多做销售的人,根本不把客户放在眼里。他们不知道产品有什么用处,不相信你到大街上拉住任何一个销售人员,让他们告诉你他们销售的产品有什么用处?99%的人是回答不对、回答不全、回答不细、回答错误的。你敢接受这样的人推销的产品?

他们根本不知道客户是否真正需要,他们只关心自己赚多少钱,根本不把客户放在眼睛里,还自做主张地告诉客户他们很配,无怪客户对他们都呸的一声了。

他们只关心自己的外表穿着,根本不知道客户付出的价钱是否值得。他们只在乎自己所得,根本不理会他人的感受。

所以,这些做销售的人员,命运都是自己决定的:

1.他们最后放弃了销售,觉得销售很恐怖。

2.他们有的学习了坏行为,认为销售就是欺骗,还总结说消费者都是傻瓜,不骗能行吗?

3.他们有的向往做管理,有权力好啊,不需要费口舌了。

4.他们有的终生害怕销售,一听说销售就反感,甚至自己产生了抵触情绪,来划分界限:我不接触销售!

5.他们更是认为自己天生命中不适合做销售。

于是,销售行业出现了种种古怪的事情,种种不正常的销售行为,大家还认为这是正常的。一群疯狂的傻瓜去销售,认为自己的疯狂行为才是正常,而正常的销售者也要把对方弄成疯子。

这怎么个蠢字了得?

其实,不会销售的人,他们的生活也是很不好过的:

1.他们不会尊重人,经常遇到不开心的小事情。

2.他们不会顾及他人的感受,以自我的态度决定事情,喜欢说:我认为”“我觉得等等词汇。

3.他们的思维只围绕自己的利益转,没有自己的利益,就不搭理他人,冷漠,薄情。

4.他们的眼睛只有夺取,不想奉献。所以,生活中利益计较的事情非常多,多到他们都开始憎恨社会了。

销售其实不是销售产品了,其实是销售你的思维、你的心理了。

好的心理,好的思维,会考虑他人的,怎么会不考虑呢?

好的心理,好的思维会尊重你的客户的,怎么会不尊重呢?

好的心理,好的思维会知道提供什么产品给什么人的,怎么会积累大量人们不需要的货物呢?

要想成为一个合格的销售人员,必须把自我为中心的想法抛弃,远远地抛弃!

你说,可是很多人并不这么认为的,难道不合格?当然不合格!怎么会合格?按照我的标准那些人只能打40分,60分差远了!所以没有捷径(如关系等)巧合的运气,他们几乎难以持续成功!在销售这个世界里,没有特例的。别费心思学他们的那些不合格的行为了。因为运气、捷径等,不是每个人都具备的,你把自己当做一无所有,那你就知道需要依靠自己的努力和眼光奋斗了。

我的投资进行的时候,我就一直思考,投资哪个领域合适?哪个领域比较多人需要?经过衡量,就发现了商机。销售只是把这个商机行为现实化而已,没有特别的地方。我的客户接受了我的东西,还会请我吃完饭,送我回去,这样的销售在我的经历中比比皆是,数不胜数。

有客户直接来我的专卖店购买产品,不管来多远,路费一律报销。有对夫妇感动得拍着我的肩膀说:“你是我遇到最好的老板。”有个客户半夜需要我送产品过去,毫无迟疑送到,并给他们分析了情况,对方感动,认为有这样的企业真是幸运。非要开车送我回去,我就拒绝了,怎么可以再打扰他们呢?

如果我本人不在专卖店值班,就交代员工接待,并告诉员工客户有损失及时补偿。有个客户来我们专卖店,遗失一把雨伞,我的女员工直接到超市里购买了一把赔偿给客户,客户不好意思了,说你们员工真是素质高。回去后,我奖励了女员工,并且把购买的钱付给了她。结果我们的员工成为了众多对手挖角的对象,但是挖不动,因为她们知道,只有我们施行这样的销售方式的。

所以,销售不难,那有销售很难的呢?当年那些讨厌销售的女员工,抱怨上岗,到后来不做销售就失魂落魄,觉得人生不快乐了。

销售给人快乐,销售就是一种很愉快的交流沟通过程,那有辛苦、痛苦、不舒服的?

销售就是为别人参考物品价值的一个好工作,你就是客户的参谋。

你应该如何成为客户的参谋呢?下一篇继续。

 

发表日期:2011年5月27日    浏览次数:2759次
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